Per offrire assistenza rapida e ridurre i tempi di intervento proponiamo il servizio di assistenza tecnica da remoto.
I nostri tecnici potranno accedere al vostro computer come se fossero seduti di fronte al vostro monitor grazie alla nuova piattaforma tecnologica per l’assistenza online da remoto.
Per usufruire del servizio sarà necessario scaricare ed eseguire il programma ANYDESK, raggiungibile direttamente dal nostro sito; l’accesso da parte dei nostri tecnici è temporaneo ed è possibile solo su consenso del cliente.
Chiudendo il programma, una volta conclusa l’operazione di assistenza, sarà chiusa la connessione e i nostri tecnici non avranno più la possibilità di accedere al vostro terminale; per ripristinare la connessione remota è necessario avviare nuovamente il programma.
Il nostro tecnico vi seguirà telefonicamente durante tutto il processo dell’installazione guidata.
